CAPA: Abweichungen – Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen

Zielgruppe
Medizinproduktehersteller, QM-Verantwortliche, Reklamationsbearbeitung, Änderungsmanager, Einkauf und Lieferantenbetreuung, sowie interne Auditoren.

Inhalte
Abweichungen oder Kundenreklamationen können Korrektur und Vorbeugemaßnahmen (Corrective and Preventive Actions; CAPA) erforderlich machen. Das Seminar vermittelt die theoretischen Grundlagen für CAPA-Verfahren und stellt erprobte Methoden zur korrekten und effizienten Behandlung von Abweichungen im Rahmen eines CAPA von der Aufnahme der Reklamation/Abweichung bis zum dokumentierten Abschluss des Verfahrens vor.

Themenüberblick

• Gesetzliche und normative Grundlagen für CAPA-Prozesse
• Bearbeitung von Abweichungen und Kundenreklamationen
• Klassifizierung von Abweichungen unter Einbeziehung des Risikomanagements
• Wann ist ein CAPA-Verfahren erforderlich
• Durchführung CAPA: Korrektur, Korrekturmaßnahme und Vorbeugemaßnahme
• Methoden der Risiko- und Ursachenanalyse
• Dokumentation eines CAPA-Verfahrens
• Lenkung nicht konformer Produkte (Separierung, Verwendungsentscheid, Risikobetrachtung)

Vorkenntnisse
Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement sind empfehlenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

ESF Förderung möglich. Sparen Sie bis zu 70% der Teilnahmegebühren. Informationen zur Fördermöglichkeit erhalten Sie hier.